to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’da Fahiş Fiyat Ve İade Reddi Mağduriyeti
26.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde Tecno Spark 40 Pro model telefonu araştırırken, aynı ürünün diğer sitelere göre çok daha yüksek ve fahiş bir fiyatla satıldığını fark ettim. Buna rağmen telefonu satın aldım, ancak daha sonra yaşadığım süreçte hem fiyat politikası hem de müşteri yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Cihazı hiç kullanmadan, sim kart dahi takmadan, kutusunda olduğu gibi, Nazilli Vatan Bilgisayar şubesine götürerek cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ürünün bu şekilde kullanılmamış olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Çalışanlar, sadece Tüketici Hakem Heyeti'nden karar getirirsem bu karara uyacaklarını söylediler ve mağazada hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünün iadesi yerine Xiaomi Redmi Note 15 ile değişim talebimde de yardımcı olmadılar.
Ben, kullanılmamış ve kutusu açılmış olsa bile sim kart takılmamış bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Hem internet sitesindeki fahiş fiyat politikasının hem de Nazilli şubesinin iade ve değişim konusundaki katı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımının gözden geçirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Fahiş fiyatlı olduğunu bildiğim halde satın aldığım ifadesini kim uydurdu. Şirketi mi savunuyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Hiç kimsenin sorunu çözülmemiş. Benimki mi çözülecek. Aramadılar ve aramalarını da beklemiyorum Tüketici Hakem Heyeti kararını versin gereğini yapacağım. Bir daha Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmayacağım ve hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
