to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Onvo marka televizyon için yaklaşık 3–4 sene önce 360 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. Televizyon kumandasında arıza yaşadığım için 17 Şubat civarında ürünü sigorta kapsamında incelemeye gönderdim; ancak kumandanın ucundaki küçük plastik parçanın eksik olduğu gerekçesiyle kumanda incelenmeden geri gönderildi.
Asıl arızanın bu eksik plastik parçadan kaynaklanmadığını bilmelerine rağmen, sigorta firması ürünün bütünlüğü bozulduğu bahanesiyle hiçbir şekilde ilgilenmeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradım ve bu sigorta şirketinin benim gibi pek çok müşteriyi de mağdur ettiğini, bu konuda mail atmam gerektiğini öğrendim. Ürünü sigortalatırken ödediğim ücrete ve verilen güvenceye rağmen, arızalı kumandanın tamiri veya değişimi yapılmadan sürecin bu şekilde kapatılması beni mağdur etti.
Televizyon kumandamın sigorta kapsamında tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Ayrıca Vatan Bilgisayar’ın müşterilerini mağdur eden bu tür firmalarla çalışmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aksi durumda tüm yasal mecralarda, özellikle de Tüketici Hakem Heyeti nezdinde haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Aralık ayında televizyonumun arızalanması üzerine Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem başlatılmış ve süreç, satın alım sırasında ek ücret ödeyerek yaptırmış olduğum 5 yıllık sigorta kapsamında Gig Sigorta tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Televizyonun üretici garantisi dolmuş...
Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 10.01.2026 tarihinde 50 inç Onvo marka 50VQ90F3UA model QLED televizyon satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra 04.02.2026 tarihinde Onvo yetkili servis kurulum için geldiğinde, televizyon servis tarafından açıldı ve panelinin kırık olduğu tespit ed...
Vatan Bilgisayar dan aldığımız Samsung marka televizyonumuz 3. Yılında bozuldu. Televizyonumuz ekstra garantili olduğu için servis çağırdık. Tamir için götürdüler. 1 parça değişimi yapılması gerekiyor dediler. 2 ay serviste kaldı. 2 ay sonunda TV yi onardıklarını ama yinede parça gelince değiştirece...
2 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan, 2 yıl ek garantili Onvo marka televizyon satın aldım. 2 yıllık Onvo garantisinin süresinin bitimine müteakip, ekran üzerinde çizgiler çıkmaya başladı ve servis için Vatan Bilgisayar ile görüştüm. Gig Sigorta isimli şirketin ilgilendiğini söylediler. Gig Sigorta ile ...
Yıllardır ailecek alışveriş yaptığımız Vatan Bilgisayar’dan aldığımız Philips marka televizyon için uzatılmış garanti yaptırdık. Yaklaşık iki ay önce televizyonumuzda arıza oluştu ve uzatılmış garanti kapsamında olması gerekirken, bu arızanın kapsama girmediğini, tamirin ancak ücretli yapılabileceği...
Yorumlar