to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım İphone 11 İkinci El Çıktı
Antalya Özdilek AVM Vatan Bilgisayar mağazasından sıfır diye satın aldığım iPhone 11 cihazı, garanti kapsamında onarım için mağazaya teslim ettim. Ancak cihazın sıfır ürün olması gerekirken, daha önce onarım görmüş ve ikinci el bir cihaz olduğu ortaya çıktı.
Cihazı servise gönderdiğimde, yetkili servis cihazda daha önce kullanılmış ve orijinal olmayan parçalar bulunduğunu, bu nedenle garanti kapsamındaki onarımı yapamayacaklarını belirterek ürünü bana geri iade etti. Yaklaşık 30 gün önce ilk kez servise gönderdim, bu durumu kabul etmeyip tekrar gönderdik ve bugün cihazı tekrar aynı şekilde geri aldım.
Ben bu ürünü Vatan Bilgisayar’dan sıfır ve ayıpsız olarak satın aldım, fakat fiili durumda ikinci el ve işlem görmüş bir ürün satıldığı servis raporu ile ortaya çıkmış durumda. Bu nedenle, müşteri numaram 2502554602 olan alışverişime istinaden tarafıma sıfır, hiç işlem görmemiş ve ayıpsız bir iPhone 11 ile cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim ile ilgili kimse geriye dönmüyor sonuna kadar bu işin takipçisi olacağım ne kadar yasal yol varsa kullanıp hakkımı arayacağım kurumsal bir firma olmak vatandaşı kandırma hakkına sahip olmamalıdır
Tesadüf olamaz aynı sorunu şu an bende yaşıyorum demek ki Vatan Bilgisayar'dan alınan çoğu telefon aynı şekilde