to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden aldığım iPhone 16 Plus telefonumda 2 Ocak 2026 tarihi itibarıyla yan tuşla ilgili bir problem yaşamaya başladım. Yan tuşa fiziksel olarak basılabiliyordu ancak ekranı kapatıp açma işlevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde cihazı Vatan Bilgisayar Söğütözü / Çankaya / Ankara şubesine teslim ederek servise gönderilmesini sağladım. İşlem için 26002644931 numaralı servis formu düzenlendi.
Servisten dönen cihazda herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadığı gibi, yan tuş bu kez tamamen içeri göçmüş ve işlevsiz hale getirilmiş durumdaydı. Şu anda telefon hiç açılmıyor ve kullanılmaz halde. Üstelik cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, sorun çözülmediği gibi daha da büyütülmüş durumda.
Garanti kapsamındaki telefonumun, servis sürecinde bu hale getirilmesi sebebiyle, tarafıma zaman kaybı ve mağduriyet yaşatılmadan iPhone 16 Plus cihazımın birebir yenisi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
2025 Ekim ayında Vatan Bilgisayar Söğütözü şubenizden aldığım iPhone 16 telefonum 01.02.2026 tarihinde arızalandığı için aynı şubenize servise bırakmak zorunda kaldım. Ürünü teslim ederken bana sadece yaklaşık bir buçuk hafta beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir belge verilmedi, sadece götürdüğ...
Ekim 2024’te Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden 2 yıl garantili, 1 TB kapasiteli iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1,5–2 ay sonra telefonun dokunmatiği çalışmamaya, ekran kilitlenip açılmamaya başladı. Bunun üzerine önce Vatan Bilgisayar’a başvurdum. Bana, sürecin 30 güne kad...
Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden yaklaşık bir yıl bir ay önce faturalı ve sıfır olarak satın aldığım Apple iPhone 16 Pro 256 GB cihazım, normal kullanım sırasında hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı ...
5 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar 4 Levent şubesinden aldığım iPhone 16 Plus model telefonun ilk günlerinde mikrofon arızası olduğunu fark ettim. Hemen Apple yetkili servisine başvurdum ve sol alt mikrofonda arıza olduğu raporlandı. Bu raporla birlikte Vatan Bilgisayar’a giderek iade talebinde bu...
5 Kasım’da Vatan Bilgisayar Ankara Nata Vega AVM şubesinden iPhone 16 Plus marka cep telefonu satın aldık. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın kamerasında ekran üzerinde çizikler oluştuğunu, netlik sorunu yaşadığını, ayrıca donma, aşırı ısınma ve geç şarj olma problemleri olduğunu far...
Yorumlar