to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ekim ayında Vatan Bilgisayar Söğütözü şubenizden aldığım iPhone 16 telefonum 01.02.2026 tarihinde arızalandığı için aynı şubenize servise bırakmak zorunda kaldım. Ürünü teslim ederken bana sadece yaklaşık bir buçuk hafta beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir belge verilmedi, sadece götürdüğüm faturam tekrar elime tutuşturuldu.
Daha sonra Vatan Bilgisayar’ın ikame telefon uygulaması olduğunu öğrendiğimde açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şubedeki çalışanlarınız ürünümü teslim alırken bu uygulamadan hiç bahsetmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yıllardır telefon alışverişlerimi hep Vatan Bilgisayar’dan yapmama rağmen böyle bir ilgisizlik ve eksik bilgilendirme ile karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve mağdur etti.
Telefonum serviste olduğu için iletişimsiz kalmamak adına mecburen 4.000 TL ödeyerek iade edilen bir telefon almak zorunda kaldım. Eğer ikame telefon uygulamanızda belirtilmiş olsaydı böyle bir masrafa girmeyecektim. Madem böyle bir uygulamanız var, neden ürün teslimi sırasında müşteriye açıkça anlatılmıyor ve seçenek olarak sunulmuyor?
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, servis sürecinde zorunlu olarak aldığım telefonun ücretinin tarafıma ödenmesini ve ikame telefon sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu durumun telafi edilmesini ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için Söğütözü şubenizde çalışan personelin bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, 24.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden iPhone 16 satın aldım. Ürün elime bozuk bir şekilde ulaştı. Defalarca açmayı denesem de başarısız oldum, telefon açılmadı. Ürünün bozuk olması nedeniyle teslim aldığım gün iade olarak gönderdim. Telefon inceleme yapılması için KVK teknik...
17.01.2026 günü akşam saat 20.00 civarında Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden iPhone 17 Pro model telefonu satın aldım. Eve gelip kutuyu açıp ürünü detaylı incelediğimde, yaklaşık 20.30 gibi cihazın kasasının arka kısmında, sanki delinmiş gibi duran nokta şeklinde bir kusur olduğunu fark ettim. B...
Haziran 2025’te Samsun Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 cihazımda Ekim 2025 itibarıyla sürekli donma, kasma ve takılma problemleri yaşamaya başladım. Cihaz neredeyse her kullanımda takılıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle telefonu toplamda 5 kez servise gö...
9 Mayıs tarihinde Vatandan üzerinden satın almış olduğum Apple iPhone 16 telefon satın aldım. Cihazın Ayıplı ürün satışı gerçekleştirilmiştir tarafıma. Ürünü kullanmaya başladığım günden itibaren sorunlar (donma-kasma-kamerada titreme-şarjda değilken şarjdaymış gibi gözükmesi) yaşayarak satıcı ile i...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Çerkezköy Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 Plus almak istedim. Eski telefonumu buyback kapsamında vererek yeni cihazı sıfır olarak almak istiyordum. Ancak, telefonumun verilerini yeni cihaza aktarmak istediğimde mağaza personeli prosedür gereği buna...
Yorumlar