Servis Sonrası Daha Fazla Sorun Yaşadığım Bilgisayarım İçin Kalıcı Çözüm İstiyorum

27.02.2024 tarihinde Bursa Korupark Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır olarak aldığım toplama bilgisayarımı, yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca kez teknik servise gönderdim. Ancak her servise gönderdiğimde bilgisayarım bir öncekinden daha sorunlu halde elime ulaştı ve cihazım toplamda 4 ayı aşkın süre serviste kaldı.

Şu anda bilgisayarda fanların aralıklarla tıkırtı sesi yapması, USB portlarının düzgün çalışmaması, soğutucu vidalarının farklı ve uygunsuz şekilde takılması, reset tuşunun bozuk olması gibi pek çok sorun bulunuyor. Ayrıca servisten döndükten sonra cihazın çalışma sıcaklığında yaklaşık 20 derecelik bir artış meydana geldi.

Yaşadığım bu problemler sonrası müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise sorunumun çözülmesi yerine çeşitli bahanelerle geçiştirildiğimi hissettim. Sıfır aldığım bir bilgisayarın bu kadar uzun süre serviste kalmasına ve her seferinde daha kötü durumda tarafıma teslim edilmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Vatan Bilgisayar’dan talebim, bilgisayarımın tüm bu sorunları dikkate alınarak gerekli kontrolleri eksiksiz yapılmış, bileşenleri doğru şekilde monte edilmiş ve ısıl değerleri normal seviyelere indirilmiş olacak şekilde gerçekten düzgün ve kalıcı bir onarımının sağlanmasıdır.