to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart akşamı mağazanın kapanmasına yaklaşık beş dakika kala Vatan Bilgisayar Batman Merkez şubesinden Pampage marka kulak üstü kulaklık satın aldım. Kapanışa az zaman kaldığı için çalışanlar beni acele ettirdiler, hızlıca seçim yapmak zorunda kaldım. Ürünü kasaya götürdüğümde çalışan kutuyu açıp sadece fiziksel kontrolünü yaptı ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan bana teslim etti.
Eve geldiğimde kulaklığın kablosunun USB girişli olduğunu fark ettim. Ben ürünü telefonumda kullanmak için almıştım, bu nedenle bu özellik benim istediğim bir özellik değildi. Ayrıca kulaklığın kulağın içine oturmadığını, kulak dışında kaldığını gördüm ve hijyen açısından da bu durumun benim için uygun olmadığını anladım. Ürünün kutusuna bile tekrar dokunmadan, açmadan bu sabah 21 Mart saat 10.30 civarında mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum.
Mağazadaki bir çalışan ve bir müşteri temsilcisi, kulaklık olduğu için bu üründe iade ve değişim olmadığını, dün bana bunu söylemek zorunda olmadıklarını, “kişisel ürün” sayıldığını belirterek talebimi reddettiler. Ürünün kulak içi olmamasına, hijyenik anlamda çok daha az riskli bir ürün olmasına ve kutusunu hiç açmadan, sadece bir gün sonra getirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar. Özellikle ürünü satarken iade/değişim olmayacağı konusunda bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Söz konusu ürün için kredi kartıyla 1.090 TL ödedim, faturamın numarası BTM2026000007163’tür. Yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme sonucu aldığım ve teknik olarak da ihtiyacımı karşılamayan bu kulaklığın iadesinin alınmasını veya en azından başka bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
13 Şubat 2026 tarihinde akşam saat 17.00–18.00 suları arasında Vatan Bilgisayar Yalova şubesinden Snopy marka kulak üstü kulaklık satın aldım. Eve gelip kutuyu düzgünce açıp ürünü denediğimde ne mikrofon performansının ne de ses kalitesinin tatmin edici olmadığını gördüm. Ürünün kalitesi ödediğim 70...
13.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Buca şubesinden SteelSeries marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 saat sonra kulaklığın type-c girişli olduğu ve masaüstü bilgisayarıma uymadığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde ürünü, hiçbir deformasyon ya da kullanım izi olmama...
Üç gün önce Vatan Bilgisayar Lüleburgaz mağazasından, Almanya'ya uzun bir seyahat yapacağım için kablosuz kulaklık almaya gittim ve Rampage marka bir kulaklık beğendim. Tır şoförüyüm ve kulaklık ihtiyacım acil olduğundan, sefere çıkmama bir saat kala kulaklığı satın aldım. Kapalı kutu ile verilen ku...
28 Temmuz’da Vatan Bilgisayar Malatya Park şubesinden Rampage Select marka bir oyuncu kulaklığı aldım. Ürünü FPS türü bilgisayar oyunlarında kullanmak amacıyla almıştım ancak ses kasma konusunda performansı çok zayıf çıktı. Müzik dinlerken sorun yok fakat oyunlarda kesinlikle beklentimi karşılamıyor...
Vatan Bilgisayar Karşıyaka Şubesi'nden kulaklık iadesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Ücret iadesi belirlenen süre içinde yapılmadı, mağaza sorumlu personeline ulaşmakta zorluk çektim ve çağrı merkezi sorunu çözmedi. Mağaza personeli, iade edilen ürünün faturası hakkında bilgi vermedi ve mağaza telefon...
Yorumlar