Satın Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı İade Talebim Reddedildi

Vatan Bilgisayar Ankara Kuzu Efekt mağazasından yaklaşık 20–25 gün önce Philips 5500 serisi bir kahve makinesi satın aldım. Cihazın kurulumunu yaparken, haznenin içinde kahve telveleri olduğunu fark ettim. Yani bana satılan ürünün daha önce kullanılmış olduğu apaçık ortadaydı.

Durumu mağazaya ilettiğimde ürünü kendileri servise gönderdi. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, servis incelemesi sonucunda cihaz için ne değişim ne de iade onayı verildiğini, ürünün aynı şekilde tarafıma geri gönderileceğini öğrendim. Kullanılmış bir ürünün sıfır ürün gibi satılması ve ardından bu şekilde bir tutumla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum.

Daha önce yaptığım alışverişlerde de Vatan Bilgisayar tarafından benzer mağduriyetler yaşadım. Yine pişmanlıkla sonuçlanan bu alışverişimde, kullanılmış ürün satılması sebebiyle, kahve makinesinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.