to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü ilgilendiler Teşekkür ederim"
Yıllar önce alışveriş yaptığım ve üyeliğimin bulunduğu Vatan Bilgisayar’a ait olduğunu düşündüğüm bir e-posta adresine son iki gündür şüpheli mailler ...
24.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Diyarbakır şubesinden Hama marka bir video adaptörü satın aldım. Yaklaşık 879 TL tutarındaki bu alışverişin faturasını bir türlü alamıyorum. Mağaza ile hem birebir görüşmeler yaptım hem de mail üzerinden iletişime geçtim. Ancak sistemlerinden dolayı faturamı bu...
6 Şubat’ta Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden USB-C Apple Pencil satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince, aynı gün mail yoluyla iletişime geçip değişim talep ettim ve tarafıma kargo gönderimi sağlandı. Ancak bugün gelen dönüşte, faturam şahıs şirketi adına olduğu için değişim yapıl...
Vatan Bilgisayar’dan 23.03.2025 tarihinde satın aldığım HyperX Cloud Core 2 kablosuz kulaklığımın USB aparatı bozulduğu için, 8 Ocak günü ürünü Samsun İlkadım şubesindeki müşteri hizmetlerine garanti kapsamında işlem yapılması için teslim ettim. Ürünü alırken yaklaşık 20 iş günü içinde tarafıma dönü...
11.01.2026 tarihinde Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar mağazasından online lisans olarak satın aldığım Microsoft Office 2024 yazılımının kurulumu sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza çalışanı lisansı kendi bilgisayarıma yükleyeceğini, gerekli bilgileri verdikten yaklaşık 1 saat sonra gelmemi sö...
16.12.2025 tarihinde Buyaka Alışveriş Merkezi’indeki Vatan Bilgisayar şubesinden İsmail S**** adına iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında faturamı mail olarak göndereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Sadece kayıt amaçlı olarak faturaya...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 2024 yılı Ağustos–Eylül–Ekim aylarından birinde yaklaşık 34.299 TL ödeyerek Philips 65pus8848 model televizyon satın aldım. Ürünü başta normal kullanabiliyorken daha sonra televizyonda çeşitli sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Ekranda nokta şeklinde hatalar olu...
Vatan Bilgisayar'dan online olarak aldığım cep telefonunun faturasını tarafıma göndermediler. Mail attım, dönüş olmadı. Telefonla aradım, yine göndermediler. Yetkililer ilgilenmedi. Şikayetçiyim. Telefonum bozulsa hemen faturanız nerede diye soruyorlar, ancak kendileri sattıkları telefonların fatura...
İzmir Optimum Vatan mağazasından Xiaomi Mi Robot marka bir robot süpürge satın aldım ve kasko yaptırdım. Ancak cihazla ilgili bir sorun yaşadığım için faturamı talep ettiğimde, mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. KVKK ...
1 ay önce ayaklı klima aldım, fatura kestirdim, kağıt olarak vermediler. SMS olarak gelecek size dendi ama hâlen SMS yok, mail olarak da gelmemiş. Vatan'ın bana yolladığı SMS'leri kontrol ettim, yoktu. Bu konuda destek bekliyorum.
Telefon aldık. Faturası içerisinden çıkmadı, sadece irsaliye gönderilmiş. Faturama ulaşmak için her yere baktım, bulamadım. Mail adresime de gönderilmemiş. Siparişlerim kısmında da faturama ulaşamıyorum. Telefonla arayarak da kimseye ulaşamıyorum. Faturam gönderilmedi.
Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden şikayetçiyim. Yasal yollara başvuracağım. Riskli gebeliğim olduğunu belirttim, bana bir faturayı mail atmadılar. Müşteri hizmetleri yapabileceğini söylemesine rağmen, A****** isimli çalışan 'Hadi git şikayet et.' deyip telefonu yüzüme kapattı. Hemen problemin çözülme...
05.02.2025 saat 16:15 sularında Eskişehir Vatan Bilgisayar mağazasından akıllı telefon aldım. Bana vermiş oldukları faturada hiçbir şey anlaşılmıyordu. Onlara geri dönüş yaparak faturamı vermiş olduğum mail adresime göndermelerini rica ettim. Oradaki görevli bayan faturayı mail adresime gönderemeye...
Üç yıl kadar önce Vatan Bilgisayar'dan bir robot süpürge aldım. Şimdi bana faturası gerekiyor. Aradığımda ancak gidip mağazamızdan alabilirsiniz. Faturayı mail atamayız deniyor. Benim yaşadığım yerde Vatan Bilgisayar mağazası en yakın 40 km. Gidiş geliş 80km. Ben bir kağıt parçası almak için neden 2...
Vatan Bilgisayar'daki hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şifre yenilemeye basıyorum. Mail adresine girip şifre sıfırlama aşamasını takip ettiğimde; "Şifre sıfırlama linkiniz geçersiz. Eski bir linke tıklamadığınız'a emin olun." şeklinde hata veriyor. Kaç kez denersem deneyim sonuç değişmiyor, müş...
23.12.2024 tarihinde Adana Optimum Vatan Bilgisayar AVM'den 18 BTU klima aldım fakat klimaya fatura kesilmedi. Mail atacaklarını söylediler ama gelmedi. Ayrıca kargo ile geleceğini söylediler. Kargo geldi fakat sadece irsaliye vardı. Üşenmedim, tekrar şubeyi aradım. Bana vergi mükellefi misin diye s...
Yaklaşık 2 aydır faturamı alamıyorum. Televizyonum teslim edildiğinde faturam teslim edilmedi. İstanbul Forum Vatan Bilgisayar'dan yetkilileri defalarca kez aramama ve mail atmama rağmen ise mail olarak ileteceğiz dediler fakat 2 aydır sonuç alamadım.!
"Sorunumun çözümünde yardımcı olan ilgili birimlere teşekkür ederim"
Merhaba, ben Yozgat'ta yaşıyorum. 2023 Ocak ayında Çorum Vatan Bilgisayar'dan Arnica blender seti aldım. Blenderımın bıçağı yerinden çıktı, servise gö...
Ürünü mağazadan aldıktan sonra mailime fatura gönderilmesini talep ettim fakat üslup inanılmaz kötü. 'Mahalle bakkalı mı var?' diyecektim, karşımda beni tersliyor, hesap soruyorlar. Şikayet kaydı oluşturuyorum, bu sefer de kaydı dinlemeden arayıp takım liderleri hesap soruyor. Amaç müşteri memnuniye...
Çıldırmak üzereyim. Bir sorunumuz var. Çağrı merkezi başka yere yönlendiriyor. Oraya yazıyoruz mağazaya git diyor. Mağazaya gidiyoruz bizim yapabilecek bir şeyimiz yok deyip yine müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Sorun şu. Ben çok eskiden bir şirket açıp kapattım. Kapatalı 3 yıl oldu. Ama vatana h...
Kargom eksik geldi. 21 Temmuz günü Vatan Bilgisayar'dan aldığım brother 1211w yazıcı ve ara kabloyu 24 Temmuz günü Yurtiçi Kargo tarafından geldi ve aldım. Ancak sonradan kutunun çok hafif olduğunu fark edince kutuyu açtım ve içinden fatura ve ara kablo çıktı yazıcı yoktu. Derhal yurt içi kargoyu ar...
20 Temmuz 2024 tarihinde saat 20.30 gibi Bayrampaşa Forum İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasına eşime telefon almak için gittim müşteri temsilcisine Redmi 13 Pro almak istediğimi söyledim müşteri temsilcisi infinix zero 30 model önerdi 17.999 TL'ye aldım. 24 saat bile geçmeden hiçbir şekilde telefona...
20/3/2004 tarihinde Kadıköy Vatan. Bilgisayardan 19 Mart günü ödemesini yaptığım Philips Ambilight TV için bir gün sonra iptal işlemi yaptım. Enpara kartıma aynı gün iade oldu iki kartla alışveriş yaptığım için bir de İş Bankası kartıma iade denedik pos da bağlantı olmadı sıkıntı varmış. İki form d...
