Kurumsal Fatura Nedeniyle Açılmamış Ürünün İadesi Reddedildi

8 Kasım 2025 13:12465

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 1.159 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak kurumsal fatura ile bir klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadan, Macbook ile uyumlu olmadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebim, şirket olduğum gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kurumsal fatura olduğu için iade işleminin yapılamayacağı belirtildi. Oysa ürün kutusu dahi açılmadan, tamamen orijinal haliyle geri gönderildi.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: spr30004035

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Fatih

Vatan Bilgisayar

3 Temmuz 2025 17:09601

Vatan Bilgisayar'dan, SPR28084858 sipariş numarası ile şirkete bir bilgisayar aldık, 16-06-2025 te, bugün 03-07-2025 hen...üz teslimat yapmadılar, müşteri ilişkileri kopyala yapıştır. Telefonda karşınızda ciddiyet, sorumlu davranış gösteren bir müşteri hizmetleri yok, o da bilmiyor, ilgili birime sorun...

Siparişlerim Ticari Alım Gerekçesiyle İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Yunus

Vatan Bilgisayar

30 Eylül 2025 19:37549

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden dün iki ayrı sipariş oluşturarak toplamda 4 adet iPhone 15 satın aldım (Sipar...iş numaralarım: spr29702417 ve spr29702041). Bugün ise her iki siparişim de, ticari amaçlı alım yaptığım gerekçesiyle tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi...

Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme ve Kart Kullanım Sorunu

Burak

Vatan Bilgisayar

6 Mayıs 2025 10:111.568

"Ücret iadesi kısa sürede yapıldı, teşekkürler"

1 Destek

Yanlış Ürün Yönlendirmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kardelen

Vatan Bilgisayar

7 Nisan 2025 11:56920

Vatan Bilgisayar’dan Apple tabletim için kılıf satın aldım. Yanlış ürün almamak adına tableti de yanımda götürdüm ve mağ...aza çalışanlarının yönlendirmesiyle bir kılıf seçtim. Ancak geldiğimde kılıfın tabletime uymadığını, tam oturmadığını fark ettim. Ürün ihtiyacımı karşılamıyor. Mağazaya giderek du...

Numara Güncellemesi Yapılamadığı İçin Kargomu Teslim Alamıyorum

Yasin

Vatan Bilgisayar

17 Mayıs 2025 13:261.452

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 13.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün, 15.05.2025 tarihinde kargo şubesine ulaş...tı. Ancak sipariş verirken belirttiğim telefon numarası yanlış olduğu için kargoyu teslim alamadım. Bununla ilgili olarak Vatan müşteri hizmetlerini aradığımda, bana info@Vatan Bil...