to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q7 Max Garanti Ve Hasar Paketi Reddi
Vatan Bilgisayar’dan Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl üretici garantisine ek olarak 1 yıl da hasar garanti paketi satın aldım. Cihazım arızalandıktan sonra 07.04.2026 tarihinde Vatan’ı arayıp durumu bildirdim, ancak ürünün tamirinin yapılmayacağını söylediler.
Tarafıma, “garanti bizim kapsamımızda değil” denilerek hem mevcut garanti hem de ayrıca ücret ödeyerek aldığım ek hasar garantisi fiilen yok sayıldı. Herhangi bir teknik gerekçe, rapor veya detaylı açıklama da paylaşılmadı.
Ürünü, üzerindeki garanti ve ek hasar paketi güvencesiyle aldım. Bu nedenle arızalanan Roborock q7 Max cihazımın garanti ve satın aldığım ek hasar paketi kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Fatura numaranızı kontrol ederek tekrar iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Faturam ektedir.
Faturam ektedir
Fatura numarası: BTM2023000005216
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
