Redmi 14c Ekranı Aniden Siyahlaşıyor, Ses Gelmiyor Ve Servis Çözüm Bulamıyor

Vatan Bilgisayar’dan Redmi 14c 8/256 bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefonun ekranı bir anda simsiyah olmaya başladı, normal arama yaparken görüntülü arama ekranı açılıyor, karşı tarafı aradığımda da telefon çalma sesi bende hiç gelmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır aynı sorun devam ediyor.

Bu şikayetle telefonumu Vatan Bilgisayar üzerinden toplam 3 kez servise gönderdim. Her seferinde yazılım atılıp tarafıma geri gönderildi. İlk gönderdiğim tarihten itibaren yaklaşık 1 ay içinde, 15’er gün arayla üç kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Son gelişinde telefonu sadece birkaç gün kullanabildim, ardından yine aynı arıza tekrarladı. Servis formu/kayıt numaram 27MS0103147’dir.

Cihazın kronik bir sorun yaşadığını ve yapılan yazılım işlemlerinin sorunu kalıcı olarak çözmediğini düşünüyorum. Bu nedenle artık tadilat ve yeniden onarım kabul etmiyor, telefonumun ayıpsız, sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.