PlayStation 5 Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Ediliyorum

2 gün sonra Vatan Bilgisayar tarafından aranıp PlayStation 5 dijital sürüm teklif edildi fakat ben diskli versiyon satın aldım şu an evlerinde olmadığı söylendi dijital sürüm verilecektir denildi. Bunu kabul etmem mümkün değil. Eğer ürün ellerinde yoksa bir üst sürümün verilmesi gerekiyor bunu ilettim. Müşteri teklifi kabul etmiyorsa eğer ona göre bir yol izleyeceğiz dediler. Ve şimdi de Vatan Bilgisayar garanti sorgulama bölümünden müşteri iadeye gelmedi yazıyor. İzleyecekleri yol bu muydu yani. Elimde belgelerim var. Israrla vermek istemiyorlar bu nasıl bir iştir bunu herkes görsün Vatan Bilgisayar'ın nasıl bir kurum olduğunu görsün ona göre alışveriş yapma isteğini gözden geçirsin böyle olmaz kurumsal firma diyerek alışveriş yaptım her seferinde geçiştirdiler önce stokta CD li sürüm yok dediler ücretini istediğimde yok dediler. Fatura üzerindeki fiyatı ise vermeme sebepleri enflasyon dan dolayı denildi. Ben garantili ürün alıyorum o beni ilgilendirmez bu nasıl bir düşünce. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim sonra Şikayetvar'a şikayet ettim ve daha sonra telefon açılıp dijital sürüm teklif ediliyor madem ilk başta neden söylenmedi hak arayınca mı bir şeyler harekete geçiliyor. Şu anda geçiştirmek için istemediğim hakkım olmayan cihazı vermeye çalışıyorlar benim şu an hakkım olan Pro versiyonudur, çünkü PlayStation 5 slim dijital versiyon stokta yok deniliyor. Vazgeçirmek için bilerek isteyerek uzatıyorlar süreci bu şekilde böyle olmaz Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmak isteyenler şikayetimi dikkate alsınlar. Hakkım olanı resmi yollardan alacağım.