Philips XC7043 Süpürgede Kronik Boru Kırılması: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Philips xc7043 model dikey süpürgeyi 23.04.2024 tarihinden itibaren kullanıyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan aldım ve faturam hâlâ mevcut. Süpürme esnasında boru bağlantı plastiği sürekli yerinden çıkmaya başladı, çatlama olduğu için de en son çatlayan yerden tamamen kırıldı. Şu anda süpürgeyi kullanamıyoruz, boru sürekli yerinden çıkarak ucu düşüyor.

İlk kırılmada ürün kaskoya gönderildi, tamir edildi ve geri geldi. Ancak aynı yerden tekrar kırılma yaşadım. Araştırdığımda bu modelde boru bağlantı bölgesinde bu sorunun kronik olduğunu ve birçok kullanıcının aynı şikayeti yaşadığını gördüm. Bu nedenle, sadece parça tamiriyle değil, ürünün komple değiştirilmesi yönünde çözüm bekliyorum.

Philips’in bu kronik hale gelmiş sorun için kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.