Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Personelin İlgisizliği Ve Ürün Bilgisizliği Mağazada Memnuniyetsizliğe Yol Açtı

profile
09 Nisan 16:38
234

07.04.2026 tarihinde akşam saat 17.00–18.00 arasında Vatan Bilgisayar Malatya Park şubesini ziyaret ettim ve yaşadığım personel ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Klavye reyonunda ürünlere bakarken, personel kendi aralarında rahatsız edici şekilde yüksek sesle konuşuyordu. Yanlarına gidip yardım istedim ve sessiz tuşlara sahip bir klavye olup olmadığını sordum. Bana “abi bunlar var, sessiz yok” şeklinde yanıt verdiler. Ancak klavyeleri tek tek denediğimde 2–3 adet sessiz tuşlu klavye olduğunu gördüm, bunun üzerine “aaa varmış” diyerek geçiştirdiler.

Daha sonra laptop çantası için yardım istedim, “yardımcı olabilir misiniz” diye sorduğumda personelden biri “oraya ben bakmıyorum” deyip uzaklaştı ve kimse ilgilenmedi. Sadece kasadaki bir hanımefendi uzaktan fark edip, sağ olsun yardımcı olmaya çalıştı fakat aradığım ürünü bulamadım. Ürün bilgisi olmayan ve müşteriye gerçekten yardımcı olmaya çalışmayan bu yaklaşımdan dolayı mağazadan son derece memnuniyetsiz ayrıldım ve bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.

Vatan Bilgisayar Malatya Park şubesinde görev yapan ilgili personelin müşteri iletişimi ve ürün bilgisi konusunda uyarılmasını ve gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin bir kısmı ürünler hakkında yeterince bilgi sahibi olmayabiliyor, bu nedenle personelin “yok” deyip geçmek yerine sattığı ürünleri bilerek gerçekten yardımcı olmaya çalışan bir tutum içinde olması gerektiğini düşünüyorum.

09 Nisan 17:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Enes
Enes
10 Nisan 22:34

İletişim bilgilerimi herkese açık yayınlayamam.

13 Nisan 14:54

Değerli Müşterimiz, Kişisel bilgileriniz KVKK gereği yayınlanmamaktadır. Dilerseniz sadece markaya açık şekilde fotoğraf da paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Samsun Piazza’da Çalışanların İlgisiz Tutumu

profile
19 Şubat 15:59
577
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İphone 15 Şarjı Hızla Tükeniyor, Mağaza Tutumu Kabul Edilemez

profile
18 Şubat 15:31
726

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru