Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Sipariş
Ödenen Sipariş Görünmüyor Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor

ID:35816498

Ödenen Sipariş Görünmüyor Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor

Sercan

24 Nisan 16:41

206

20.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden “AX5U6000C3032G-DCLARBK / 137785” kodlu XPG RAM ürününü 18.109 TL ödeyerek satın aldım. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen, web sitesindeki “siparişlerim” bölümünde ilgili siparişimi hiçbir şekilde göremiyorum.

Beş gün boyunca firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca i***@vatanbilgisayar.com adresine de durumu detaylı anlatan bir e-posta gönderdim. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini ve satın aldığım ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar

24 Nisan 17:00 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için iletişim numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Vatan Bilgisayar

24 Nisan 17:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanyalı Siparişimin Silinmesi Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

Alper

Vatan Bilgisayar

21 Nisan 01:38

266

"Vatan Bilgisayar merkez ofisten Onur Bey tarafıma ulaştı ve ürünlerin sisteme düşmediğini, ürünlerin gönderilmesi adına fatura kesileceğini bildirdi ve fatura için kişisel bilgilerimi aldı. Kendisi çok yardımcı oldu ve kendisine çok teşekkür ediyorum. Ürünlerden biri elime ulaştı. Diğeri için ise pazartesi günü teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Süreç biraz sancılı oldu ama her şey için çok teşekkürler."

Kampanyalı Siparişimin Silinmesi Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

İlk RAM Siparişimin Açıklamasız İptali Ve İade Talebi

Huseyin

Vatan Bilgisayar

21 Nisan 21:28

197

20 Nisan 2026 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden ilk olarak 18.109 TL tutarında XPG 64 GB 6000 MHz CL30 RAM siparişi verdim. Aynı gün, yanımda yürüyüş yaptığım komşum da kampanyadan yararlanmak istedi, ancak siteye kendi hesabından giriş yapamadığı için onun adına da kendi hesabımdan ikinci bir...

ilk-ram-siparisimin-aciklamasiz-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg

ilk-ram-siparisimin-aciklamasiz-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Telefonla Ayırtılan XPG 64 GB DDR5 RAM Mağazada Bulunamadı

Eymen

Vatan Bilgisayar

20 Nisan 20:20

184

Bugün saat 18.27’de Vatan Bilgisayar Batman şubenizi telefonla arayarak XPG 64 GB DDR5 RAM ürününün stok durumu hakkında bilgi aldım. Görüşmede, ürünün Diyarbakır şubesinden getirilebileceği ve benim adıma ayırtıldığı, saat 22.00’ye kadar mağazaya gelip ödeme yapmam durumunda işlemin tamamlanacağı a...

Serdar sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Keyfi İptal Edildi, Ticari Alım Ve Stok Yok Gerekçeleri

Serdar

Vatan Bilgisayar

22 Nisan 20:44

221

"Vatan Bilgisayar müşteri ilişkileri birimiyle yapılan görüşmeler neticesinde, yaşamış olduğum stok ve iptal süreci ile ilgili orta yol bulunmuş; karşılıklı mutabakatla goodram ARGB özellikli RAM kiti üzerinde anlaşma sağlanmıştır. Sürecin sonunda çözüm odaklı yaklaşım göstererek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim. Ancak, yaşattıkları 'ticari alım' ve 'stok yok' gibi çelişkili ve tüketiciyi yoran sürecin, kurumsal kimliklerine yakışmadığını ve gelecekteki alışveriş deneyimlerinde bu tarz belirsizliklerin tekrarlanmaması gerektiğini hatırlatmak isterim. Çözüm sağlanmış olduğu için şikayetimi 'çözüldü' olarak işaretliyorum. Umarım benzer mağduriyetler başka tüketiciler için de yaşanmaz."

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü