Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ödenen Sipariş Görünmüyor Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
Vatan Şikayetvar ekibi sayesinde çözüme kavuştu.

20.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden “AX5U6000C3032G-DCLARBK / 137785” kodlu XPG RAM ürününü 18.109 TL ödeyerek satın aldım. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen, web sitesindeki “siparişlerim” bölümünde ilgili siparişimi hiçbir şekilde göremiyorum.

Beş gün boyunca firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca i***@vatanbilgisayar.com adresine de durumu detaylı anlatan bir e-posta gönderdim. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini ve satın aldığım ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

24 Nisan 17:00 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için iletişim numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, İşlemleriniz tamamlanmıştır. Süreç içerisindeki ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Sercan
Sercan
27 Nisan 12:26

Vatan Şikayetvar ekibi sayesinde çözüme kavuştu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kampanyalı Siparişimin Silinmesi Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

Alper

"Vatan Bilgisayar merkez ofisten Onur Bey tarafıma ulaştı ve ürünlerin sisteme düşmediğini, ürünlerin gönderilmesi adına fatura kesileceğini bildirdi ve fatura için kişisel bilgilerimi aldı. Kendisi çok yardımcı oldu ve kendisine çok teşekkür ediyorum. Ürünlerden biri elime ulaştı. Diğeri için ise pazartesi günü teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Süreç biraz sancılı oldu ama her şey için çok teşekkürler."

Kampanyalı Siparişimin Silinmesi Ve Tekrar Oluşturulması Talebi
4
Çözüldü

Siparişim Keyfi İptal Edildi, Ticari Alım Ve Stok Yok Gerekçeleri

Serdar

"Vatan Bilgisayar müşteri ilişkileri birimiyle yapılan görüşmeler neticesinde, yaşamış olduğum stok ve iptal süreci ile ilgili orta yol bulunmuş; karşılıklı mutabakatla goodram ARGB özellikli RAM kiti üzerinde anlaşma sağlanmıştır. Sürecin sonunda çözüm odaklı yaklaşım göstererek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim. Ancak, yaşattıkları 'ticari alım' ve 'stok yok' gibi çelişkili ve tüketiciyi yoran sürecin, kurumsal kimliklerine yakışmadığını ve gelecekteki alışveriş deneyimlerinde bu tarz belirsizliklerin tekrarlanmaması gerektiğini hatırlatmak isterim. Çözüm sağlanmış olduğu için şikayetimi 'çözüldü' olarak işaretliyorum. Umarım benzer mağduriyetler başka tüketiciler için de yaşanmaz."

Video Şikayetler

Vatan Bilgisayar'ın Korumasız Paketlenmiş Bilgisayar Gönderimi!

VatanBilgisayar'ın Korumasız Paketlenmiş Bilgisayar Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Onur
Vatan Bilgisayar'dan iPhone17 Siparişim Açık Kutu Olarak Gönderildi

VatanBilgisayar'dan iPhone17 Siparişim Açık Kutu Olarak Gönderildi

Profil fotoğrafı
Harun
Vatan Bilgisayar Sony Araç Kamerası Farklı Geldi!

Vatan BilgisayarSony Araç Kamerası Farklı Geldi!

Profil fotoğrafı
Fikret
Vatan Bilgisayar Kişisel Ürün Siparişine Kullanılmış Ürün Gönderdi!

Vatan BilgisayarKişisel Ürün Siparişine Kullanılmış Ürün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vatan Bilgisayar Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tüketiciyi Mağdur Etmeleri!

Vatan BilgisayarYanlış Ürün Gönderimi Ve Tüketiciyi Mağdur Etmeleri!

Profil fotoğrafı
Gürkan

Öne ÇıkanKonular

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru