İlk RAM Siparişimin Açıklamasız İptali Ve İade Talebi

20 Nisan 2026 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden ilk olarak 18.109 TL tutarında XPG 64 GB 6000 MHz CL30 RAM siparişi verdim. Aynı gün, yanımda yürüyüş yaptığım komşum da kampanyadan yararlanmak istedi, ancak siteye kendi hesabından giriş yapamadığı için onun adına da kendi hesabımdan ikinci bir sipariş oluşturarak 10.349 TL tutarında g.Skill marka 32 GB RAM satın aldık. Yani kampanya kapsamında toplamda iki set RAM sipariş etmiş olduk.

Ürün satış sayfasında açıkça “Bu üründen en fazla 2 adet sipariş verilebilir. 2 adedin üzerindeki siparişleri Vatan Bilgisayar iptal etme hakkını saklı tutar.” ibaresi yer almasına rağmen, bu sınırı aşmadığım halde ilk verdiğim, yüksek tutarlı XPG RAM siparişim hiçbir şekilde onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Üstelik tarafıma gönderilen otomatik yanıtta, ticari müşteri olduğum ve toplu alım yapmaya çalıştığım ima edildi. Hem kendi ihtiyacım hem de siteye giremeyen komşum için, sistemin izin verdiği adet sınırları içinde verdiğim iki sipariş nedeniyle böyle bir suçlayıcı tavırla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Herhangi bir stok problemi, sistem hatası veya makul bir gerekçe paylaşılmadan pahalı olan ilk siparişimin iptal edilmesi, buna karşılık daha düşük tutarlı olan ikinci siparişimin onaylanması uygulamanın keyfi olduğunu düşündürmektedir. Bu nedenle Vatan Bilgisayar’ın, haksız yere iptal ettiği 18.109 TL tutarındaki XPG RAM siparişimi, sipariş anındaki kampanyalı fiyat ve şartlarla onaylayarak ürünü tarafıma göndermesini talep ediyorum. Aksi halde aynı özelliklerde, birebir muadil ya da misli bir ürünün yine aynı koşullarda tarafıma temin edilmesini ve bu iptal işleminin gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.