Ödemesi Alınan Ürün Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Net Çözüm Sunulmuyor

Demet

22 Aralık 2025 09:30

416

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 29.11.2025 tarihinde bir kulaklık sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün faturası kesilmiş, ödemesi alınmış olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir açıklama sunuluyor.

Trendyol müşteri hizmetleri ve Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtiğimde ise her seferinde “kargoda aksaklık oldu” gibi sürekli değişen ve belirsiz cevaplar alıyorum. Ne somut bir çözüm üretiliyor ne de net bir tarih veriliyor.

Kullanmadan parasını ödediğim bu ürün için sürecin derhal neticelendirilmesini, ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyet ile bu süreçte kaybolan tüm haklarımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun derhal çözülmesi ve tarafıma organik bir ilgili kişinin şikayetlerimi oluşturması için de ulaşmasını rica ediyorum.
İlgili sipariş numaram: 9992188764.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve İade Süreci Başlatılmıyor, Ücretim Geri Ödenmiyor

Burcu

Vatan Bilgisayar

20 Ekim 2025 15:27

680

12.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Apple kablolu kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: spr29947606). Ancak ürünüm kargoya verilmediği için 16.10.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal ve iade talebinde bulundum. Bana talebiniz bildirilmi...

2 Destek

2 Yorum

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Kulaklık Teslim Edilmedi, Destek Ve Bilgilendirme Yetersiz

Hilal

Vatan Bilgisayar

27 Kasım 2025 11:57

540

21.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaptığım alışverişe ait fatura numaram INT2025000685536’dır. Bu fatura kapsamında gönderilmesi gereken Apple kablolu kulaklık, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Yurtiçi Kargo takip ekranında gönderim durumu “Kargo Gelmedi / Eksik...

siparis-edilen-kulaklik-teslim-edilmedi-destek-ve-bilgilendirme-yetersiz-2.jpg

Vatan Bilgisayar'da İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Mehmet

Vatan Bilgisayar

11 Eylül 2025 15:18

913

2.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden SPR18062719 numaralı kulaklık siparişim için, ürün kargolanmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücretin 2-3 gün içerisinde tarafıma iade edileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 10...

Trendyol Ve Vatan Bilgisayar Arasında Kalan Garanti Sorunu: Satış Sonrası Hizmette Mağduriyet

Evren

Vatan Bilgisayar

06 Ağustos 2025 14:23

665

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Huawei FreeBuds SE2 Beyaz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tek kulaklık çalışmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura, garanti belgesi gibi tüm belgelerim mevcut. Sorunun çözü...

trendyol-ve-vatan-bilgisayar-arasinda-kalan-garanti-sorunu-satis-sonrasi-hizmette-magduriyet-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Doğum Günü Öncesi Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Gamze

Vatan Bilgisayar

09 Ekim 2025 00:34

462

03.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Philips TAT2236BK/00 model kablosuz kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: spr29811436. Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü, eşimin 10.10.2025 tarihindeki doğum günü için İzmir Aliağa adresine göndermek iste...