to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'da İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
2.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden SPR18062719 numaralı kulaklık siparişim için, ürün kargolanmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücretin 2-3 gün içerisinde tarafıma iade edileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün hiç kargolanmamış olmasına rağmen kendi içlerindeki ilgili birime iletilmesi gerektiği bilgisini aldım. Kargo takibinde ise "devir depodan iade edildi" şeklinde bir ifade görüntülemekteyim. Ürün bana hiç ulaşmadan iade işlemi gerçekleştiği halde, Vatan Bilgisayar ekipleri arasındaki bilgi ve ürün teslim sürecinin tamamlanmasını beklemek zorunda bırakıldım.
Bir teknoloji firması olarak bu tür gecikmelerin yaşatılması ve müşterilerin mağdur edilmesi gerçekten üzücü. Ücret iademin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
