to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme Ve Geciken İade Mağduriyetim
Firmanın Kadıköy şubesinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir adet cep telefonu aldım. Arkadaşımın yabancı olmasından dolayı satış personeli tarafından isminin doğru yazılamaması nedeniyle satış iptal edilip kredi kartıma iade edilmek istendi, ancak bankalar anlık iadeye müsaade etmediği için talimatla yapacağız diyerek aynı ürün için ikinci kez mükerrer ödeme alındı. Birkaç saat sonra kartınıza yansır dendi, fakat ertesi gün bile yansımayınca merkezlerini de arayarak konuyu ilettim; iadeler 3 iş günü içinde yapılıyor denildi. Bugün üçüncü gün bitti, hâlâ iade yapılmadı. Bankamı arayarak mükerrer ödemenin iptali için başvuru yaptım. Yoğun iş temposu içinde bir de bu durumla uğraşmak zorunda bırakılarak mağdur edildim. İademin ivedilikle yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; aksi takdirde işlemi avukatıma devrederek yasal işleme başlamak durumunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Daha kurum olarak kendinizden bile haberiniz yok; buraya kopyala yapıştır cevap vereceğinize şirket içinde bir kontrol sağlasaydınız daha isabetli olurdu. İptal edilen, bana verilmeyen faturanın numarasını nereden bileceğim; iptal faturalar sizde ya da muhasebenizde olur tabi bir de iade yapılmış mı diye kontrol etmeniz gerekir ki cevabınız yerinde olsun. Sizin yerinize ben kontrol sağladım iadem yapılmış. Teşekkürler Şikayetvar ailesi
