Kullanılmış Ürün Gerekçesiyle Reddedilen İade Yeniden İncelensin

Vatan Bilgisayar üzerinden ailemin kredi kartı ile Braun 310bt model tıraş makinesi satın aldım. Ürün 4 gün içinde elime ulaştı, geldiği gün şarja taktım ve kullanıma hazır hale getirdim. Sadece deneme amaçlı çok kısa süre kullandım, sakal kıllarımı almaya çalışırken zorlandım ve performansını beğenmediğim için tam tıraş bile olmadan bırakıp ürünü temizleyerek tekrar kutusuna koydum. Eski Philips makinem gibi performans göstermediği için bu üründen memnun kalmadım.

Ürünü yalnızca bu kısa deneme sonrasında temizleyip kutulayarak Trendyol Express ile iade için geri gönderdim. Bugün tarafıma iademin “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildiği bildirildi. Tıraş makinesinin performansını denemeden memnun olup olmayacağımı anlamam mümkün olmadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. 11671959269 numaralı siparişime ait bu iade sürecinin yeniden incelenmesini, ürünümün iadesinin kabul edilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.