McAfee Zorunlu Satışı Ve 2400 TL İade Talebi

Eşim 02.06.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Vatan şubesinden bana hediye olarak bir telefon aldı. Satış sırasında görevli, Mcafee ürününü “olmazsa olmaz” diyerek eşime ısrarla satmış ve üstelik 4 yıllık paket alınmış. Biz bu ürünü özellikle talep etmedik, zorunluymuş gibi anlatılarak satış yapıldı.

Bugün iade için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün şubeden alındığı için işlem yapamadıklarını, sadece şubenin inisiyatif alarak iptal ve iade yapabileceğini söylediler. Yaklaşık 2400 TL civarında bir ödeme yapıldı ve biz bu ücretin iadesini istiyoruz.

Mcafee ürününün zorunlu bir hizmetmiş gibi sunularak satılmasını ve iade sürecinde topun şubeye atılmasını doğru bulmuyorum. Mcafee ürününün iptal edilerek yaklaşık 2400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yönlendirici satışların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra Vatan Bilgisayarı ne kullanır ne tavsiye ederim.!