to read complaints and reviews, or file yours.McAfee Zorunlu Satışı Ve 2400 TL İade Talebi
Eşim 02.06.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Vatan şubesinden bana hediye olarak bir telefon aldı. Satış sırasında görevli, Mcafee ürününü “olmazsa olmaz” diyerek eşime ısrarla satmış ve üstelik 4 yıllık paket alınmış. Biz bu ürünü özellikle talep etmedik, zorunluymuş gibi anlatılarak satış yapıldı.
Bugün iade için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün şubeden alındığı için işlem yapamadıklarını, sadece şubenin inisiyatif alarak iptal ve iade yapabileceğini söylediler. Yaklaşık 2400 TL civarında bir ödeme yapıldı ve biz bu ücretin iadesini istiyoruz.
Mcafee ürününün zorunlu bir hizmetmiş gibi sunularak satılmasını ve iade sürecinde topun şubeye atılmasını doğru bulmuyorum. Mcafee ürününün iptal edilerek yaklaşık 2400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yönlendirici satışların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra Vatan Bilgisayarı ne kullanır ne tavsiye ederim.!
Gelişme
Balıkesir Edremit Vatan Mağazası’ndan aldığım Mcafee ürününün para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 03.06 tarihinde kredi kartımdan ödeme alınmasına rağmen, ürünün iptalini ve para iadesini talep ettiğim halde bugüne kadar hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadı.
Mcafee tarafı, iade işleminin mağaza üzerinden yapılması gerektiğini belirtti ancak Vatan Balıkesir Edremit mağazasından da henüz bir sonuç alamadım. Ürünü kullanmak istemiyorum ve hem Mcafee ürününün tamamen iptal edilmesini hem de kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hem Mcafee’nin hem de Balıkesir Edremit Vatan Mağazası’nın bu süreci daha fazla uzatmadan, para iademi gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar da uygulama sanki olmazsa olmaz diye anlatılarak eşim yanlış yönlendirilmiş ve paramız gasp edilmiştir
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Budan sonra vatandan hiçbir şey almam kimseyi de yönlendirmem.
