Markasız RAM Ve SSD Kullanımı Nedeniyle Garantinin İptali Ve Şarj Sorunu

Geçen yıl haziran ayında Vatan Bilgisayar’dan Asus a16 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan sonra içinde takılı olan RAM ve SSD’nin markasız, brandless ürünler olduğunu fark ettim. Özellikle SSD adeta mukavva karton benzeri bir yapıda, metal kasa olmayan, son derece güvensiz bir malzeme hissi veriyordu.

SSD’ye güvenmediğim için kendi imkanlarımla daha güvenilir bir SSD ile değiştirdim. Bu işlem sonrasında ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı bilgisiyle karşılaştım. Şu anda RAM hâlâ markasız şekilde duruyor ve kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca cihazın şarj soketinde temassızlık oluştu, buna rağmen mecburen kullanmaya devam ediyorum.

Ben bu ürünü alırken Asus markasına ve Vatan Bilgisayar’a güvenerek, içindeki bileşenlerin de kaliteli ve markalı olmasını bekleyerek satın aldım. Ancak cihazın içinde markasız RAM ve SSD kullanılması ve bu sebeple kendi güvenliğim ve veri güvenliğim için yaptığım SSD değişimi yüzünden garantimin iptal edilmesi beni mağdur etti.

Fatura numaram TOP2025000037794’tür. Garanti hakkımın yeniden tanınmasını, cihazımın garanti dışı kalma durumunun kaldırılmasını talep ediyorum. Mümkünse içindeki RAM ve SSD’nin de muadili, markalı parçalarla değiştirilmesini veya cihazın muadili bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Asus ve Vatan Bilgisayar tarafından birlikte değerlendirilerek giderilmesini rica ediyorum.