Kolay Gelsin Kargosunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Vatan Bilgisayar üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 169822779 takip numaralı kargomun İstanbul Sultangazi bölgesine 03.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri ilişkileri, WhatsApp hattı ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez görüşme yaptım; ancak buna rağmen net bir bilgi alamadım. Özellikle sorduğumda tarafıma kesin bir teslim tarihi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi.

Acil ihtiyacım olan bu ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve teslim süreciyle ilgili kesin bir tarih verilerek bilgilendirilmek istiyorum.