Kargo Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alınamıyor: 11.000 TL’lik Ürünüm Kayboldu Mu?

14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 149021643 takip numaralı Kolay Gelsin kargom hâlâ elime ulaşmadı. Alıcı olarak İstanbul Kağıthane’de bulunuyorum ve kargomun içinde yaklaşık 11.000 TL değerinde elektronik bir ürün var. Cuma günü teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçti, fakat kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar ile de iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve ürünümün kaybolduğundan endişe ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Kolay Gelsin’den resmi bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.