Kırık Kasa Ve Belirsiz Teslim Tarihi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

24 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar Samsun Piazza şubesinden fazeon f1 650w 80Plus bronze Mesh 4X120mm Rainbow Fanlı matx bilgisayar kasasının da içinde olduğu hazır bir masaüstü bilgisayar sistemi satın aldım. Satış sırasında en geç 3–4 gün içinde, en kötü ihtimalle 1 hafta içinde hazır olacağı bilgisi verildi.

Aradan 1 hafta geçtikten sonra bugün mağaza tarafından arandım ve kasanın kırık geldiği, bu yüzden geri gönderildiği ve yenisinin gelmesinin beklendiği söylendi. Ancak ne yeni bir net teslim tarihi paylaşıldı ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim için kredi kartına taksitli ödeme yaptım ve günlerdir beklememe rağmen ortada ne hazır bir bilgisayar var ne de kesin bir teslim tarihi. Siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde hazırlanarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.