to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Mall Of AVM Vatan Bilgisayar mağazasından 25.03.2026 tarihli faturayla Philips xb7151/07 Marathon Daily toz torbasız elektrikli süpürge ve yanında hediyesi olan Philips Airfryer HD9285/96 ürününü satın aldık. Ürünlerin kutusunu hiç açmadan sakladık ve bugün ilk kez açtığımızda ciddi sorunlar olduğunu gördük.
Airfryer’ın alt kısmının tamamen kırık ve kullanılamaz halde olduğunu, elektrikli süpürgenin ise eksik başlıkla gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine Vatan mağazasını aradığımızda, iade süresinin geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını, Airfryer için ürünü servise göndermemiz gerektiğini ve ek ücret çıkabileceğini söylediler. Daha kutuyu yeni açmışken, tamamen defolu ve kırık bir ürünle ve eksik parça ile karşılaşıp bir de üzerine ek ücret ihtimalinden bahsedilmesi bizi mağdur etti.
Biz ürünü alırken sıfır, sağlam ve eksiksiz ürün teslim edildiğini varsayarak güven duyduk. Kutuyu bugün açtığımız anda, bu hasar ve eksikliklerin bizim kullanımımızdan değil, ürünün bize teslim edildiği andaki durumdan kaynaklandığı açıkça görülmektedir. Bu nedenle Vatan Bilgisayar’ın sorumluluk almasını ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyoruz.
Philips Airfryer HD9285/96 ürününün kırık olanının ve Philips xb7151/07 Marathon Daily elektrikli süpürgenin eksik olan başlığının hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar internet satışından Philips PSG 6042/20 kazanlı ütü aldım, ancak ürün hasarlı çıktı. En yakın Vatan mağazasıyla iletişime geçerek ürünün değişimini talep ettim, fakat ürünü servise gönderdiler. Serviste parça değişimi önerildi, ancak ben ürünün değişimini istiyorum. Mağaza internet ...
27 gün önce İstanbul Topkapı Vatan mağazasından Philips 2000i model hava temizleyici satın aldım. Ürünü henüz yeni açtım ve hiç kullanmadım, fişe bile takmadım. Kutuyu açtığımda cihaz üzerinde ciddi çizikler olduğunu fark ettim ve ürünün daha önce kullanılmış olduğu izlenimini edindim. Bu durumu he...
Philips XU3000/02 homerun 3000 serisi ıslak kuru robot süpürgemle ilgili yaklaşık altı yedi aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm arızalandıktan sonra iki kez yetkili servise gönderdim, toplamda 22 gün serviste kaldı. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti değişim kararı verdi ancak Philips, stokta...
Philips marka kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Vatan Mağazası Van şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kahveyi yeterli sıcaklıkta hazırlamıyor ve bu nedenle makineyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu Philips servisine ilettiğimde, bunun normal olduğu, “oluru bu” şek...
Yorumlar