to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Airfryer Ve Eksik Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Antalya Mall Of AVM Vatan Bilgisayar mağazasından 25.03.2026 tarihli faturayla Philips xb7151/07 Marathon Daily toz torbasız elektrikli süpürge ve yanında hediyesi olan Philips Airfryer HD9285/96 ürününü satın aldık. Ürünlerin kutusunu hiç açmadan sakladık ve bugün ilk kez açtığımızda ciddi sorunlar olduğunu gördük.
Airfryer’ın alt kısmının tamamen kırık ve kullanılamaz halde olduğunu, elektrikli süpürgenin ise eksik başlıkla gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine Vatan mağazasını aradığımızda, iade süresinin geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını, Airfryer için ürünü servise göndermemiz gerektiğini ve ek ücret çıkabileceğini söylediler. Daha kutuyu yeni açmışken, tamamen defolu ve kırık bir ürünle ve eksik parça ile karşılaşıp bir de üzerine ek ücret ihtimalinden bahsedilmesi bizi mağdur etti.
Biz ürünü alırken sıfır, sağlam ve eksiksiz ürün teslim edildiğini varsayarak güven duyduk. Kutuyu bugün açtığımız anda, bu hasar ve eksikliklerin bizim kullanımımızdan değil, ürünün bize teslim edildiği andaki durumdan kaynaklandığı açıkça görülmektedir. Bu nedenle Vatan Bilgisayar’ın sorumluluk almasını ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyoruz.
Philips Airfryer HD9285/96 ürününün kırık olanının ve Philips xb7151/07 Marathon Daily elektrikli süpürgenin eksik olan başlığının hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Talebimizle ne zaman ilgileneceksiniz? Dönüş yapacağız dediniz ne arayan var ne soran var. Kesinlikle markanızı ve Vatan Bilgisayarı kimseye önermeyeceğim ve sizlerden alışveriş yapmayacağım.
