to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Olivium şubesinden satın aldığım hyperx Cloud 3 model kulaklığım için yaptırdığım kasko kapsamında, kulaklığın mikrofonunda yaşadığım sorun nedeniyle bu hafta içerisinde kasko başvurusu yaptım. Ürünle ilgili açılan hasar dosya numaram 20250968382’dir.
Kaskoya başvururken talebim çok net bir şekilde sadece bozuk olan mikrofonun yenilenmesi yönündeydi. Ancak süreçle ilgili Vatan Bilgisayar tarafından bize yanlış ve eksik bilgi verildiğini düşünüyorum. Mikrofon değişimi yapılmadığı gibi, bunun yerine dalga geçer gibi çok cüzi bir miktarda indirim çeki verilmek istendi. Bu durumun, müşteriyi yanıltmaktan farkı olmadığını ve son derece güven sarsıcı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Benim beklentim, kasko sözleşmesine uygun şekilde bozuk olan mikrofonun yenisiyle değiştirilmesidir. Ücret iadesi ya da indirim çeki gibi, sorunu çözmeyen teklifler yerine, kaskonun gereği olan teknik işlemin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2025 Temmuz ayında Marmara Forum Vatan Bilgisayar şubesinden HyperX Cloud II kablolu kulak üstü oyuncu kulaklığını satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kulaklıktan ses gitmemeye başladı, kısa süre sonra da sağ kulaklıkta temassızlık oluştu ve ses gidip gelmeye başladı. Devamında sağ kul...
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından aldığım Hyperx Cloud III Wireless kulaklık arızalandı ve yetkili servis olan Index Bilgisayar'a teslim edildi. Servis, ürünün arızalı olduğunu ve stoklarında muadil ürün bulunmadığı için değişim veya iade kararı verildiğini resmi mektupla bildirdi. Ür...
22.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Balçova şubesinden Soundcore V20i model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sol tarafından sesin az geldiğini fark ettim ve 23.10.2025 tarihinde hemen mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri ürünü kontrol etti ve kusurlu olduğunu doğrulayarak ser...
27.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım HyperX Cloud Alpha Wireless kulaklıkta, ürünü ilk aldığım andan itibaren sürekli olarak dip ses sorunu yaşıyorum. Kulaklık açıldığı anda, herhangi bir cihaza bağlı olmasa bile bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için farklı cihazlarda denemek...
21MS0054307 numaralı müşteri hizmetleri formum ile garanti kapsamında ola marka kulaklığımda yaşadığım ses kısıklığı sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce teknik servise başvurdum. Kulaklığımı müşteri hizmetlerinin verdiği kod ile kargolayarak gönderdim. Ancak bu süreçte hem teknik servisten hem de ...
Yorumlar