Kasko Ücreti Fazla Çekildi, İptal Ve İade Taleplerim Göz Ardı Ediliyor

10.10.2025 tarihinde Ordu Vatan şubesinden iPhone 16 aldım ve cihaz için kasko yaptırdım. Kasko ücreti olarak 13.000 TL denildi ancak Fibabanka üzerinden hesabıma baktığımda 16.500 TL çekildiğini gördüm. Bu konuda mağaza ile defalarca görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, 14 gün cayma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, işlemin onaylanmasını beklemem gerektiği söylenerek 14 günün dolmasını bekliyorlar ve iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar.

Ord2025000037848 numaralı işlemim için kaskonun iptal edilmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.