Kampanyalı Gibi Sunulan Telefon İçin Yanıltıcı Fiyat Ve Mağduriyet

Telefonum kırıldığı için acil olarak yeni bir cihaz almam gerekti ve bu yüzden Erzurum Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Spark Slim model telefonu satın aldım. Ürünün piyasa değerini bilmediğimi özellikle belirttim, satış temsilcisi ise cihazı kampanyalı, indirimli ve son ürün gibi anlatarak bana yönlendirdi. Hatta rol icabı ürünü reyon altına kaldırıp bu sizin için ayrılmış son cihaz gibi bir izlenim oluşturdu.

Satıcı, cihazın normalde dışarıda 13.000 TL civarında olan bir ürün olduğunu ima etmesine rağmen bana 21.000 TL’ye satış yaptı. İletişim sıkıntım olduğu için kredi işlemlerini arkadaşım üzerinden hallettik ve cihazı aldıktan yaklaşık bir saat sonra ürünün gerçek piyasa değerini öğrendim. Böylece bana anlatılan kampanya ve indirim bilgisinin gerçeği yansıtmadığını fark ettim.

Mağazaya geri dönerek durumu anlattım, serbest piyasa şartlarını anladığımı ancak bana özellikle indirimli ve kampanyalı ürün diye anlatılan bu cihazın aslında indirimli olmadığını, bu nedenle kendimi mağdur hissettiğimi söyledim. Ürünü iade etmek zorunda olmadığımı, 21.000 TL ödediğim fiyata karşılık gerçekten bu fiyata denk, hak ettiğim seviyede bir cihaz seçmek istediğimi, mevcut cihazı alıp yerine değerinde başka bir cihaz vermelerini talep ettim. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı, tutanak tutulmadı, sadece çıkmam istendi ve talebim tamamen görmezden gelindi.

Vatan Bilgisayar’ın, bana yanlış ve yanıltıcı şekilde kampanyalı/indirimli gibi tanıttıkları ürün yerine, ödediğim 21.000 TL tutarına gerçekten denk düşen, fiyata göre hak ettiğim seviyede bir cihazı almama imkan sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.