Kamera Sorunu Çözülmedi Serviste Eksik Vida Ve İlgisizlik

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Victus 15‑fa0008NT model oyun bilgisayarımın kamerası 2024 Eylül ayında bozuldu. Herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kamera kendi kendine açılıp kapanmaya, adeta spam yapar gibi sürekli gidip gelmeye başladı.

Bu sorun üzerine cihazı servise verdim, bana sorunun giderildiği ve eksik vida takıldığı söylendi. Ancak cihazı eve getirip açtığımda, aynı kamera probleminin ve eksik vida bilgisinin devam ettiğini gördüm; kamera yine çalışmıyordu. Cihazı teslim etmeden önce basit bir testle bu sorunun fark edilebilecekken hiçbir kontrol yapılmamış olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca bilgisayarımda dual‑boot kurulu; hem Linux hem Windows yüklü olmasına rağmen, Linux’ta Wi‑Fi bağlantısı çok daha iyi çektiği halde Windows’ta çekim gücü bariz şekilde daha düşük. Bu da cihazla ilgili yazılımsal ya da donanımsal başka sıkıntılar olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve sorun hâlâ devam ediyor. Firmadan, yaşattıkları aksaklık ve ilgisizlik için özür dilemelerini ve benimle sadece yazılı olarak iletişime geçmelerini, özellikle telefonla aramamaları konusunda hassasiyet göstermelerini talep ediyorum.