Vatan Bilgisayar’dan Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 510bt model kulaklığım yaklaşık 1,5 yıldır bende ve son birkaç aydır düzgün çalışmıyor. Kulaklık çoğu zaman hiç açılmıyor, nadiren açılabildiği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vatan Bilgisayar’a mail yoluyla başvurdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son aşamada ürünün servise gönderilebilmesi için gerekli kargo kodu tanımlanmadığı için kulaklığımı Vatan Bilgisayar’a ulaştıramadım, kargo tekrar bana geri döndü ve süreci ilerletemedim. Ürüne ait fatura numaram INT2024000516067’dir.
Ürünümü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle JBL Tune 510bt kulaklığımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar