İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Açıklama Yok

Vatan Bilgisayar’dan TCL 55P8K model televizyon için vermiş olduğum spr28289845 numaralı siparişi 7 Şubat tarihinde, aynı gün içinde iptal ettim. Ürünün bedeli olan 33.599,20 TL'yi kredi kartıyla ödemiştim; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir bilgilendirme yapılmadı. Bu büyüklükte bir tutarın iadesinin bu kadar gecikmesi ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.