İphone 16 Pro Max Cihazımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

8 ay önce Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, ilk günden beri WhatsApp üzerinden görüntülü aramalar ve mesajlar geç geliyor, genel olarak internet bağlantısıyla ilgili sürekli sıkıntı yaşıyorum. Sorun hem mobil veri (Türk Telekom) hem de Wi-Fi bağlantısında devam ediyor.

Cihazı servise gönderdim, uygulama güncellemesi yapıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı. İlk olarak Vatan Bilgisayar’a başvurduğumda, hattımın Türk Telekom olması nedeniyle operatör kaynaklı olabileceği söylendi; fakat Wi-Fi’da da aynı sorunu yaşadığımı belirttim. Bazı ayarlar yapıldı ancak sorun çözülmedi.

Fatura numaram: sog2025000005981. 8 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Cihazımın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.