İnternetten Alınan Ürün Mağazadan İade Edilemiyor: Bilgi Çelişkisi

Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesinde, internetten alınan ürünlerin mağazalardan iade edilebildiği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün yaşadığım durumda bunun tam tersini gördüm. Site üzerinde mağazadan iade hakkım olduğuna güvenerek hareket ettim; ancak hem müşteri hizmetleri hem de Ankara Söğütözü şubesi, mağazadan iade olmadığı yönünde bilgi verdi.

İnternet sitesindeki bilgiyle mağaza ve müşteri hizmetlerinin uygulaması birbiriyle çelişiyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Vatan Bilgisayar’ın kendi sitesinde yazdığı şekilde, internetten aldığım ürünün mağazadan iadesinin kabul edilmesini ve uygulamanın sitedeki bilgilere uygun hale getirilmesini talep ediyorum.