to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Roborock s8 Beyaz robot süpürgemi arızası nedeniyle Samsun İlkadım Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim. Ürünüm bana geri geldiğinde takvimler 13.04.2026’yı gösteriyordu. Yani cihazım yaklaşık iki aya yakın bir süre serviste kaldı ve bu süreç boyunca Vatan Bilgisayar tarafından ne telefon ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Süreç 20 iş gününü açıkça geçtiği halde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve bilgilendirme mesajı dahi atılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünü teslim ederken verilen 63MS0102838 numaralı servis kaydı üzerinden süreci kendim takip etmeye çalıştım fakat firma tarafından şeffaf ve zamanında bir dönüş yapılmadı.
Bu yaşadığım durum sebebiyle haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağım. Şikayetimi Şikayetvar üzerinden yazmaktaki amacım, Vatan Bilgisayar’ın bu iletişimsiz ve tüketiciyi mağdur eden işleyişini görmesi ve aynı şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımları atmasıdır. Firmadan, özellikle servis ve bilgilendirme süreçlerini tüketici lehine olacak şekilde düzenlemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir iyileştirme yapmasını bekliyorum.
Samsun Piazza Vatan mağazasından Roborock robot süpürge ürünü aldıktan ortalama 3 hafta içerisinde üründe arıza oluştu ve mağazaya götürdüm. Değişim talep ettim, elimde ürünün süpürmesi gereken alanı süpürmeyip geri bıraktığını gösteren video da vardı, kendilerine onu da gösterdim ve tamam servise y...
16.08.2025 tarihinde Samsun büyük cami karşısındaki Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz haritayı kaydırmaya başladı ve çarpma sensörü düzgün çalışmadığı için sürekli etrafına çarpıyordu, ben de adeta arkasından koşturmak zoru...
Ankara - İstanbul yolu 8. Km’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock q Revo robot süpürge satın aldım. Cihaz ilk günden beri topladığı bütün tozları tekrar yere bırakıyor, doğru düzgün süpürme yapmıyor ve şarj istasyonunu bulamayıp geri dönemiyor. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu arızalarla uğra...
05.03.2023 tarihinde Bandırma Vatan Bilgisayar’dan Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Kısa süre içinde üründe arıza yaşadım ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Vatan Bilgisayar bu karara itiraz etti, ancak mahkeme 06.09.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı ve 24....
Yorumlar