Güvenip Aldığım Tablet Kasıyor, İade Yok!

25/02/2025 tarihinde (bugün) Vatan Bilgisayar Van şubesinden Samsung TAB a9+ marka modelde bir tablet aldım. Cihazı almadan önce reyondaki teşhir ürünü inceledim üründe kasma fark ettim ve orada bulunan çalışana bunun genel olarak ürünle mi ilgili yoksa teşhir cihazla mı alakalı olduğunu sordum. Çalışan cihazın teşhir olduğunu alarmlara bağlı olduğunu uzun süre açık olduğunu ve sürekli şarjda olduğunu bu sebeplerden kasma yapabildiğini kapalı kutu cihazlarda böyle bir sorunla karşılaşmayacağımı söyledi. Ben de kendisine güvenip ürünü aldım. Ardından ürünle ilgili ilk kurulum ve inceleme için diğer bir çalışan ürünün kutusunu açtı. İnceleme ve kurulum yapılırken bir başka kasma hissettim. Çalışana sordum üründe kasma var mı diye olmadığını söyledi. Daha önce böyle bir şikayetle karşılaşıp karşılaşmadığını sordum karşılaşmadığını söyledi. Daha sonra ürünü alıp eve geldim. Kullanmaya başladığımda cihazın kastığını fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlattım kasmanın olduğunu ancak iade ve değişim yapılamayacağını dilersem servise yönlendirilebileceğimi söylediler. İki ayrı çalışana ısrarla sormama rağmen kusurlu bir ürün herhangi bir sorun olmadığı olmayacağı söylenerek tarafıma satıldı. Ürün alırken çalışanlara itibar edilmemeli anlaşılan.