to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmayan Arızalı Kulaklık İçin Değişim Veya İade Talebi
Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul şubesinden 2024 Haziran ayında satın aldığım Anker Soundcore Liberty 4 kulaklığın tek tarafı yaklaşık 2 ay önce çalışmamaya ve şarj almamaya başladı. Ürünü bu haliyle kullanamaz duruma geldim.
Sorun üzerine hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kulaklık garantiye gönderildi. Ancak servis süreci yasal süreyi aşmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun giderilmedi. Hem zaman kaybettim hem de ürünümden uzun süre faydalanamadım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle ayıplı hale gelen ürünüm için yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Firma tarafından kimse benimle iletişime geçmedi. Aradığım zaman yasal hakkım doğduğunu dile getirmeme rağmen umursamıyorlar. Alışveriş yaparken bunları göz önünde bulundurun. Süreç 2 ayı buldu.
