to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki PS5 Isınma Sorunu Kutusu Eksik Olduğu İçin Reddedildi
Vatan Bilgisayar’dan 08.2024 tarihinde Acıbadem şubesinden satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan PlayStation 5 cihazımda ısınma sorunu yaşadığım için 31.05.2026 tarihinde ürünü onarım talebiyle mağazaya teslim ettim. Ürün yetkili firmaya gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar tarafından teslim alındı.
Daha sonra tarafıma, ürünün kutusu eksik olduğu gerekçesiyle distribütör firmanın tamir yapmayacağı bilgisi iletildi. Ürünün teknik arızası ile kutusunun eksik olması arasında bir bağ olmadığını, garanti sürecim devam ederken bu şekilde onarımın reddedilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Şu anda cihazım Vatan Bilgisayar’da beklemektedir.
Ürünümün garanti kapsamı dikkate alınarak, ücretsiz olarak onarımının yapılmasını, gerekli tüm parçalarının eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve çalışır durumda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
İstenilen belgeler teslim edilmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmamıştır.
Vatan Bilgisayar Tüketici Hakları Kanununa aykırı olarak kutuyu iletmemi istiyor. Kanuna karşı talebi kabul edilemez. Vatan Bilgisayar'dan ürün almak büyük hataymış. Eğer alıyorsanız evinizin bir köşesini Vatan Bilgisayar'ın kutularına ayırmanız gerekiyormuş. Vatan Bilgisayar'dan ürün almamanızı aldırmamanız sağlayın. Firmada ürününün arkasında durmuyor.
