to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kulaklığım İçin Mağdur Edildim
Tarsus AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan 2023 yılında Apple kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünümün garantisi 2026 Mart ayında sona erecek. Geçtiğimiz hafta kulaklığın birinin şarj olmamaya başlaması ve aniden çalışmaması nedeniyle Vatan mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün arkasında durmayıp beni servise yönlendirdiler ve serviste de kullanıcı hatası olduğu söylenerek ücret karşılığında tamir edilebileceği belirtildi. Oysa ürünümü doğrudan Vatan’dan aldım ve hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmamdan dolayı mağazanın daha ilgili davranmasını beklerdim.
Kulaklığımın ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti sürem devam ettiği halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
