to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da Ankara Eryaman Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle Samsung 85QN70F model televizyon satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. 16 Nisan’da kurulum için gelen Samsung yetkili servis ekibi kutuyu evimde açtığında, televizyonun ekranının eğik ve bariz şekilde kusurlu olduğunu tespit etti. Ürün daha ilk açılışta bu haldeyken servis ekibi tutanak tuttu, rapor düzenledi ve evimden ayrıldı.
O günden bu yana kusurlu televizyon salonda atıl şekilde duruyor. Ne Vatan Bilgisayar’dan ne de Samsung’dan somut bir çözüm üretilmedi, sadece firmalar arasında yazışmaların sürdüğü söyleniyor. Aldığım bilgiye göre Samsung “hatalı ürün” gerekçesiyle ürünü onaylamıyor ve süreç bu nedenle tıkanmış durumda, ancak bana bu konuda net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor.
Sıfır olarak aldığım ve daha ilk açılışında kusurlu çıkan bu televizyonun bir an önce evimden alınmasını ve yerine yeni, sorunsuz, kutusunda bir ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. İki firma arasındaki yazışmaların sonucu bekletilerek mağdur edilmek istemiyorum. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte oyalandırılmadan, sürecin açık ve net şekilde lehime, hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
30 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden 65 inç Samsung 65U8000F model televizyon satın aldım. Ürün adresime teslim edildi ve herhangi bir sorun yaşamamak için kutusunu hiç açmadan, yetkili servis kuruluma gelene kadar olduğu gibi beklettim. 27 Ocak 2026’da Samsung yetkili servis ...
Vatan Bilgisayar Pashador AVM Bayrampaşa şubesinden 2 Şubat 2026 tarihinde Samsung UE55U8000 model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kurulumu yapmak için Samsung yetkili servisi eve geldi, kutuyu açıp televizyonu kurdu ve fişe taktığı anda ekranın kırık olduğunu gördü, bu...
19.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung 65Q60D model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıl...
25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan online olarak satın aldığım Samsung 65Q67D model televizyon, 29.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun ön panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin tutanak tuttu. Servis çalı...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung marka televizyon, Servis tarafından ilk kez açıldığında ekranı kırık şekilde çıkmıştır. Hasar, Samsung yetkili servisi tarafından tespit edilmesine rağmen ne Vatan Bilgisayar ne de Samsung süreci sahiplenmiştir. Satıcı firma, ayıplı olduğu net olan ürün iç...
Yorumlar