Dyson V15 Satın Alındı, Aparatlar Eksik

21 Mayıs’ta İzmir Gaziemir Vatan mağazasından eve teslim olacak şekilde Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Ürünü özellikle “tüm aparatlar dahil” denilerek ve bu bilgiye güvenerek, ısrarla müşteri temsilcisine tüm aparatlar var mı diye sorarak 39 bin TL’ye aldım. Ancak ürün eve geldiğinde koltuk başlığı ve koltuk altı için kullanılan adaptörün kutudan çıkmadığını gördüm.

Dyson’ın kendi sitesine baktığımda neredeyse tüm parçalar dahil, ekstra stand da dahil benzer paketlerin yaklaşık 42 bin TL’ye satıldığını görüyorum. Ben ise bu fiyata çok yakın bir bedel ödememe rağmen eksik aparatlar ile ürün almış durumdayım. Bu durum kendimi ciddi şekilde yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

Vatan Bilgisayar ve Dyson’dan beklentim, bana “tüm aparatlar dahil” olarak satılan Dyson v15 süpürgenin eksik olan koltuk aparatının ve adaptörünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.