to read complaints and reviews, or file yours.Drone Alışverişinde Fiyat Düşüşü Nedeniyle Hediye Çeki Talebi
02.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar şubesinden DJI Mini 5 Pro Plus drone ürününü kredi kartı ile 65.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 4 gün sonra, dün gece web'e özel kampanya ile aynı ürünün fiyatının 62.319 TL’ye düştüğünü görünce kendimi tüketici olarak mağdur hissettim.
Ben teknolojik alışverişlerimde genellikle Vatan Bilgisayar’ı tercih eden bir müşteriyim. Bu nedenle mağazanızı arayarak müşteri memnuniyeti adına böyle durumlar için bir prosedür olup olmadığını sordum. Aradaki fiyat farkının hesabıma mağaza puanı veya hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ettim; sonuçta yine sizden alışveriş yapmaya devam edeceğimi ve bu farkı başka bir ihtiyacımda kullanmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza yetkilisi, mağazalarının böyle bir uygulaması olmadığını söyledi.
Ayrıca Vatan Bilgisayar info adresine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, kısa süre içinde oluşan bu fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hediye çeki veya mağaza puanı yoluyla giderilmesi yönünde bir adım atılmasını bekliyorum. Aksi durumda, bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha mağazanızdan alışveriş yapmama konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşadığımı belirtmek isterim.
Web satış fiyatı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Sayın Vatan Bilgisayar yetkilerine sesleniyorum. [02.05.2026 ] tarihinde firmanızdan satın almış olduğum drone ile ilgili yaşanan fiyat değişikliği ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyet hakkında yapmış olduğumuz telefon görüşmesi sonucunda, kurumsal kimliğinize yakışmayan bir çözümsüzlükle karşılaşmış bulunmaktayım. Tüketici olarak hakkım olan mağduriyetin giderilmesi talebim, 'olumsuz' dönülerek geçiştirilmiştir. Bu tutumunuz, sadece bir satış kaybı değil, markanıza olan güvenimin de tamamen sarsılmasına neden olmuştur. Sosyal medya platformları ve ilgili teknoloji forumlarında tüm detaylarıyla (sipariş numarası ve ilgili detaylarla kamuoyuyla paylaşacağımı bildirmek isterim. Müşteri sadakatine verdiğiniz değerin bu denli düşük olması üzücü.
