Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Çekim Gücünün Yetersizliği Ve Belirsiz İade Süreci

13.01.2025 tarihinde Adana Optimum Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame L40 Ultra robot süpürge satın aldım. Mağazada görevli bayan, ürünün performansını özellikle överek, çok iyi çekim yaptığını ve tüm pislikleri rahatlıkla toplayacağını söyleyince bu ürüne yöneldim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, çekim gücünün son derece yetersiz olduğunu ve yerdeki pislikleri toplamadığını gördüm.

Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım için 16.01.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere Osmaniye Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm. İade talebim alındı; ancak çalışan, sürecin nasıl sonuçlanacağı ile ilgili net bir bilgi vermeyip “süreçte iade olur mu bilemem” şeklinde belirsiz bir ifade kullandı. Hem performans açısından beklentimi kesinlikle karşılamayan, pislikleri toplamayan bir ürüne sahip olmak istemiyorum, hem de bu belirsizlikle oyalanmak istemiyorum.

Vatan Bilgisayar’dan Dreame L40 Ultra robot süpürgenin iade sürecimin hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.