Arızalı Kamera İçin İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Vatan Bilgisayar’dan Trendyol üzerinden 70 Mai Dash Cam Pro araç içi yol kayıt kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun her kullanımda sürekli olarak devam etti.

Sorunun çözümü için hem Vatan Bilgisayar hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve iade onay formu aldım. Ancak, halen ücret iadem gerçekleşmedi.

Fatura numaram: INT2024000534680. Ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.