to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bilgisayar Ve Yetersiz Teknik Destek Sorunu
2 Ekim tarihinde Vatan Bilgisayar'dan OEM hazır sistem ürün aldım. Ürünü fişe taktım sürekli kendini yeniden başlattı. Kapattım tekrar denedim elektrik var sabit çalışıyor ancak görüntü vermedi. 10 dakika kadar bekledim ve görüntü gelmeyince tekrar kapatıp açtım. 4 5 defa tekrarladım en sonunda bilgisayara görüntü geldi ve Windows11 kurdum kullandığım tüm programları kurdum ve kapattım. Bilgisayarı eve götürdüm tüm kablo bağlantılarını yaptım tuşa bastım elektrik var ama yine görüntü vermedi. Sonrasında Vatan bilgisayarı aradım sorunumu anlattım gönderin arkadaşlar baksın dediler. Bende gönderdim. Ürünün Bios'unu güncelleyip geri gönderdiler. Sonra 2 gün kullandım ve tekrar aynı sorun oldu. Aradım tekrar göndermemi söylediler. Ben iade etmek istediğimi söyledim ve kendileri kurumsal fatura olduğu için iade alamıyoruz dediler. Bende ürünün sorunlu parçasını bulalım değiştirelim tamir kesinlikle istemiyorum dedim hatayı videolu şekilde mail yolu ile kendilerine ilettim ve 2. Kez gönderdim aynı sorun ile geri gönderildi. 0850 li numaraları aradığımda ürün serviste olduğu söyleniyor. İşlemciniz yurt dışına gönderim sırasında dediler. Ürünleri göndereli 2 hafta olmuştu ve işlemci daha gitmemişti. RAM'leri gönderdikleri servisi aradım özel olarak değişim talep ettim ve değiştirdiler. Ben kendimce PSU su arızalı diye tahmin ediyorum dedim PSU ya bakılmamış bile telefonda tekrar konusunca özel olarak PSU ya tekrar bakılmasını söyledim. Sıfır alınan bir ürünü iade almıyorlar. Arızalı geliyor. Arızasına bakamıyorlar bekleme süresi cabası. 2. Kez servise göndermeme rağmen ürünümdeki sorun devam ediyor. Kargo süreleri servis süreleri zaten çok fazla sorun çözüldü diye geri gönderiliyor. Sorun devam ediyor ve kendilerinin sadece aracı firma olduklarını söylüyorlar. Yanı aracı olsanda bu ürünü siz fatura kestiniz bana teslim edildiği gün arızalı diye dönüş yaptım ürün sadece gitti ve geri geldi ve şu an bilgisayarı açmak için 15 dakika vakit harcıyorum 10 15 defa elektriği kesip denemem sonucu açılıyor. Yaklaşık 2 ay beklememin sonucu elimde çalışan bir ürün yok. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Ürünleri kargo yoluyla tekrar göndermek istemiyorum bana yakın bir şubenizle bu işlemleri yapmak istiyorum. 2. Kez servisten dönen ürünümün kasasının sağ üst köşe tarafının ezildiğini gördüm ve sağ metal kapak çizik di.
Kendi sorunumu kendim çözdüm 650w PSU satin aldım ve değiştirdim sorunum düzeldi. 2 kere gönderip yazılı ve sözlü uyarılarıma rağmen sıfır gelen ürünün PSU sunu değiştirmediler. Video da gönderdim kendilerine PC yi acıyoruz ekran veriyor 5 dakika bekliyorum sonra açık halde PSU ya birkaç kere parmağımla tıklıyorum ve ekran geliyor. Bunun videosunu PSU nun servisinede mail attım ve kendileri onu görmesine rağmen sorunun PSU dan olduğunu düşünmüyoruz dediler. Ben de bilgi işlemci olduğumu ve sorunun PSU dan olduğuna emin olduğumu defalarca söyledim sonuç alamadım ve yeni bir PSU alarak sorunumu çözdüm neredeyse 1 aydır kullanıyorum herhangi bir sorun görmedim. Ürünlerin garantisi var ama doğru sonuç yok
