80 Yaşındaki Annemin Telefonu Pil Performansı Yetersiz, Hemen Değişim Gerekiyor

07 Mayıs 2026 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Anneler Günü için Redmi 15 256 GB model bir telefon satın aldım. Annem 80 yaşında ve teknolojiden çok anlamadığı için bu telefonu günlük temel ihtiyaçları için kullanması amacıyla aldım. Ancak telefon sıfır olarak gelmesine rağmen pil performansı son derece kötü, şarjı neredeyse hiç tutmuyor.

Telefon günde yalnızca 1–2 kısa görüşme için kullanıldığı halde yaklaşık 2 saatte bir şarja takmak zorunda kalıyoruz. Annem internetini kapatmasına rağmen batarya bu kadar hızlı tükeniyor. Cihazın 7000 Mah pil kapasitesine sahip olduğu belirtilmesine rağmen bu durum, bize gönderilen telefonun arızalı olduğunu gösteriyor. Annem yaşlı olduğu için “ben üzülmeyeyim” diye bu sorunu uzun süre bana söylememiş, kendi kendine her 2 saatte bir şarja takarak idare etmeye çalışmış.

Vatan Bilgisayar’a güvenerek bu ürünü tercih ettik ancak sıfır diye aldığım telefon bozuk çıktı. Hem beni yanıltmış oldunuz hem de annemin gözünde mahcup oldum. Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar’dan aldığım bu arızalı cihazın ya ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı model, sorunsuz bir cihaz ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

Özellikle 80 yaşındaki annemin mağduriyetinin ivedi ve kalıcı şekilde giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.