6 Günde Kırılan Ekran Koruyucu Hayal Kırıklığı Yarattı

01.10.2025 tarihinde İstanbul Levent Vatan Bilgisayar şubesinden Xiaomi 15t Pro cep telefonu ve ekran koruyucu satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura numaram: LVT2025000021123’tür.

Telefonu aldıktan 6 gün sonra, cebimden çıkardığımda ekran koruyucunun patladığını ve üzerinde açılmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya dış etken olmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Ayrıca, telefonun ekranını korumak amacıyla satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve düşük kalitede olması, Vatan Bilgisayar gibi bir firmadan beklemediğim bir durumdur. Bu durumun hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim oluşturduğunu belirtmek isterim.

Vatan Bilgisayar’dan, aldığım ekran koruyucunun daha kaliteli bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.