to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana’daki Vakko Rama mağazasından 13.11.2025 tarihinde yaklaşık 25.995 TL ödeyerek Barbour marka bir mont satın aldım. Ürünü yalnızca 2 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede montta belirgin bir solukluk oluştu.
10.01.2026 tarihinde montu, renk solması şikayetiyle bakım/inceleme için mağazaya teslim ettim. Mağaza personeli, bakımın ücretli olacağını yalnızca sözlü olarak iletti, herhangi bir yazılı bilgilendirme ya da detaylı açıklama yapılmadı. Ücret talebini kabul etmediğimi özellikle belirttim.
O günden bu yana yaklaşık 4 aydır montumdan hiçbir haber alamadım. Yaklaşık 40 gündür de mağazayla yaptığım son görüşmeden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve montuma kış sezonu boyunca ulaşamadım.
Kısa sürede solma yapan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Montumun ücretsiz şekilde onarılmasını veya mümkün değilse Barbour marka eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca montumun akıbetiyle ilgili derhal bilgilendirilmek ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Kendim için 31 Ocak 2025 tarihinde Vakko Gaziantep Prime Mall mağazasından 'Siyah Mont 48' isimli bir erkek mont satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 10.000 TL ve üzerindeydi. Montu kısa süre kullandıktan sonra, özellikle yaka kısımlarında kumaştan kaynaklandığını düşündüğüm açılmalar, renk değişimle...
Vakko’dan 23.01.2024 tarihinde satın almış olduğum Monogram Vizon model çantam, çok az ve özenli kullanmama rağmen kısa süre içinde hasarlı hâle geldiği için 06.01.2026 tarihinde satın alma yaptığım Suadiye Mağazası’na başvurdum. Mağazada görüştüğüm satış sorumlusu E*** Bey, aynı modelin siyah rengi...
Yaklaşık 19 ay önce Vakko mağazasından satın aldığım bir çantanın Elle tutulan kısmındaki deride yaklaşık bir ay önce başlayan ve zamanla artan kopma ve soyulmalar meydana geldi. Başlangıçta küçük olan bu sorun kısa sürede büyüdü ve çantamı 28.08.2025 tarihinde onarım için mağazaya götürdüm. Satın a...
Kasım ayında Mersin Marina Vakko mağazasından satın aldığım kışlık paltoda, ürünü sadece 6–7 kez giymeme rağmen kumaşta kabarmalar oluştu. Satış sırasında görevli kişi, paltoda Loro Piana kumaş kullanıldığını ve çok kaliteli bir ürün aldığımı özellikle belirtmişti. Buna rağmen, özellikle göğüs kısmı...
13 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM’de bulunan Vakko W Collection mağazasından 3.050 TL ödeyerek parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce de kullanıyorduk ve kalıcılığından memnunduk, gün boyu koku hissedilebiliyordu. Ancak bu aldığım parfümde kalıcılık neredeyse sıfır, sıktıktan çok k...
Yorumlar