to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko'dan Ankara Ankamall şubesinden aldığım çantanın sapındaki şerit 5 ay sonra dökülmeye başlamıştı. Fırsat bulamadığım için tadilata getirememiştim. Bugün tadilat için götürdüğümde satın alalı 16 ay olduğu, garanti sürelerinin 15 ay olduğunu ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını, istersem lüks çantaların tamiri yapan bir yerin numarasını verebileceklerini söylediler. Lüks çantanın garanti süresinin 15 ay olmasına mı üzüleyim, lüks diye ödediğim yüksek paralara mı üzüleyim bilemedim. Ortalama bir çanta fiyatının üç katını ödeyip, standart bir çanta kadar bile kullanamadım.
Mayıs 2025’te Ankamall Ankara Vakko mağazasından yaklaşık 13.000 TL’ye aldığım çantanın kulp kısmındaki mumlu alan kısa sürede aşındı. Temmuz ayında ürünü incelemeye gönderdim, Ağustos’ta yenisiyle değişim yapıldı. Ancak Eylül ayında aynı sorun yeni çantada da tekrar etti ve tekrar mağazaya başvurdu...
6 Ay önce Ankara Armada Vakko mağazasından aldığım çantamı sadece iki kez kullandım. Çantanın tabanındaki deri şeritler kendiliğinden kopmaya başladı. Tamiri için mağazaya bıraktım. Yapıldıktan sonra çantamı almaya gittiğimde iç astarı ve kulpları kir pas içindeydi ve açma düğmesi o kadar çizik için...
Merhabalar yaklaşık 16 ay önce Vakko'dan almış olduğum çantanın saplarında dikişler söküldü, tokalarında soyulma olduğu vs bunun üzerine ben Vakko müşteri hizmetlerini aradım ve bana 15 ayı geçtiği için fiziki inceleme yapamayacaklarını görüntülerini mail atmam gerektiğini ve şikayetlerimi yazıp değ...
Merhaba, ben Ankamall Vakko mağazasından kısa süre önce bir çanta ve cüzdan seti satın aldım. İki veya üç kez kullanmamın ardından çantanın iplik kısımları atmaya başladı. Deri kısmı da soyuldu; üç kez kullanımda böyle bir aşınmaya daha önce şahit olmamıştım. Ürünü mağazaya geri götürüp iade etmek i...
Vakko'dan satın aldığım çantamın içindeki kaplama zamanla döküldü ve şu an çantama koyduğum her şeyin üzerine yapışıyor ve lekeliyor. Çantayı çok az kullandığım için dışında en ufak bir çizik bile yokken içi kendi kendine döküldü. Firmaya yazılı başvurdum. Aldıktan sonra 15 ayı geçtiği için bir şey ...
Yorumlar